La médiation familiale est un lieu où les parents peuvent exprimer librement leurs besoins et leurs points de vue afin de trouver ensemble leurs propres façons de faire quant à la réorganisation de leur vie sous un toit différent tout en continuant de jouer pleinement leur rôle parental. Le processus de la médiation familiale permet de négocier une entente satisfaisante pour les deux parties concernant quatre éléments : la garde des enfants, les droits de visite et de sortie, les pensions alimentaires et le partage des biens. Les enfants sont au cœur des interventions.