L’APPROCHE JOS LABRIQUE Le client est ma priorité. Lorsque je décroche le téléphone, j’écoute attentivement ses soucis et je réponds à chacune de ses questions, aussi nombreuses soient-elles. Je le rencontre dans un bref délai (souvent le jour même) et je lui explique l’intervention dans un langage simplifié qui fera lumière sur ses inquiétudes. Je prends connaissance du dossier et je m’en occupe comme s’il était le mien. Je m’engage à fournir rapidement une soumission précise, honnête et bien détaillée.